to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ankara Oğulbey Şubesi tarafından kredi ve kredi kartı borçlarım için aranarak 10.10.2025 tarihinde telefonla uzun bir görüşme yaptım. Görüşmede kredilerim için yaklaşık 21.000 TL, kredi kartı borcum için 16.000 TL civarında olmak üzere toplamda aylık 38.000 TL ödeme yapabileceğim konusunda detaylı şekilde konuştuk ve bu tutar üzerinden mutabık kaldık. Özellikle ödeyebileceğim maksimum tutarın bu olduğunu defalarca belirttim. İlk ödemenin biraz daha yüksek olacağını, devamında planın bu şekilde süreceğini söylediler, ben de bunu kabul ettim.
Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinden incelediğimde, 42 ay olarak konuştuğumuz yapılandırmanın aylık 38.000 TL yerine yaklaşık 52.600 TL olarak düzenlendiğini ve toplam borç tutarlarının da kredilerde yaklaşık 468.000 TL iken 1.350.000 TL civarına, kredi kartı borcumun ise 906.000 TL civarına çıktığını gördüm. Benim maaşım bu tutarları karşılayacak seviyede değilken, bu şekilde bir ödeme planının nasıl onaylandığını ve kabul edilmiş gibi işlendiğini anlamıyorum.
Telefon görüşmesine ait ses kaydımın incelenmesini, görüşmede konuşulan şartlar ve tutarlar ile şu an sistemde görünen ödeme planının karşılaştırılmasını istiyorum. Tarafıma ya telefonda mutabık kaldığımız aylık yaklaşık 38.000 TL’lik ödeme planına göre düzeltilmiş bir yapılandırma sağlanmasını ya da mevcut yapılandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu hatalı görünen ödeme planı nedeniyle son derece mağdur durumdayım ve sürecin acilen incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan TR54**************************41 IBAN’lı hesabımdan, kredime tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle maaşım ve diğer ödemelerim yattığı anda tamamının çekilmesinden endişe duyuyorum. Bu ay itibarıyla başlayacak bu durum sebebiyle, yaşamımı sürdürebilmek için gerekli temel ihti...
VakıfBank’ta bulunan yapılandırma kredim gecikmede olmasına rağmen, maaş hesabımdan otomatik olarak kesinti yapılıyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Geçen ay maaşımdan kesinti yapıldı ve bu ay tekrar aynı şekilde maaşımdan otomatik kesinti yapılmasını kesinlikle istemiyorum. B...
30 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanım ücreti ve sigorta bedelinin yanı sıra, hesabımdan “Kazandıran Kredi” adı altında 1.134 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu ücretin kesildiğini fark edince müşteri hizmetlerini arayarak kredi kullanımın...
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım krediye ait otomatik ödeme talimatını iptal etmek istememe rağmen, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu konuda çözüm sunulmadı. İstanbul Beyoğlu (İstiklal) VakıfBank Şubesi...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve bankaya ait bir ihtiyaç kredim bulunuyor. Hesabım üzerinden daha önce verilen otomatik fatura ödeme talimatım iptal edildi. Bu süreçten sonra kredimin maaşımdan resen kesilmesinden endişe duyuyorum. Ayrıca kredi yapılandırma başvurusu yapmayı planlıyorum. Hem mevcu...
Yorumlar