Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

Modamugiyim internet sitesinden 3 Kasım 2026 tarihinde toplam 730 TL tutarında, içinde İnci keten takım da olan bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartı ile alındı, sipariş numaram 151008 olarak görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Sipariş sonrası firmaya hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmayı denedim. Telefonları açılmıyor, hiçbir mesajıma da geri dönüş yapılmıyor. Hem ürün ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterileriyle iletişim kurmalarını ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.