VakıfBank Kartı Üzerinde Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

VakıfBank’a ait 6428 ile biten bireysel kredi kartımla ilgili olarak 10 Kasım saat 08.40 civarında tarafıma bir SMS bildirimi ulaştı. Bu mesajda, vıt Türkiye Sigorta İstanbul TR isimli iş yerinde 1.800,00 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak kredi kartı limitimin yetersiz olması nedeniyle işlemin gerçekleşmediği belirtiliyordu.

Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim, talebim veya onayım yoktur. Bilgim ve rızam dışında kartım üzerinden işlem yapılmaya çalışılması beni hem rahatsız etmiş hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmiştir. Henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; durumu öncelikle buradan bildirerek kayıt altına alınmasını istiyorum.

VakıfBank’tan, bu işlem girişiminin kim tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığının araştırılmasını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmeye çalışılan bu işlemin kaynağının tespit edilmesini ve kartım üzerinden benzer denemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan işlem yapılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve kart güvenliğimin sağlanması adına gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.