VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Yasal olarak vade sayımın 36 aya kadar uzatılmasının mümkün olduğunu bilerek, taksitlerimi ödeyebilmek adına vade uzatımı ve yapılandırma talep ettim.
Başvurum sonrasında sadece mesajla bilgilendirme yapıldı ve sonrasında tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı. Ben de bunun üzerine şubeye giderek durumu yüz yüze izah ettim; ancak şube, yapılandırmanın mümkün olmadığını söyleyip net bir çözüm sunmadı. “Çözümsüz, uygun değil” denilerek talebim geçiştirildi.
Yasal çerçevede vademin 36 aya çıkarılabileceğini bildiğim halde, bu imkan hiç değerlendirilmeden direkt olumsuz yanıt verilmesini ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Kredimin, mevcut gelir durumum da göz önünde bulundurularak 36 aya kadar yeniden yapılandırılması talebimin tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse makul koşullarda ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar