to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubelerinde Kişisel Ve Ticari İşlemlerde Tutarsızlık
VakıfBank Yenimahalle şubesi müşterisiyim. Bugün saat 12.20 civarında VakıfBank Esertepe şubesine giderek kendi şahsi hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Aynı zamanda VakıfBank Esertepe şubesinin de ticari müşterisiyim ve önce şirket hesabıma para yatırdım, bu işlem sorunsuz biçimde kabul edildi. Ancak ardından aynı gişede bu kez şahsi hesabıma para yatırmak istediğimde, Yenimahalle şubesi müşterisi olduğum için bu işlemi oradan yapamayacaklarını söylediler. Yani aynı şubede şirket hesabıma işlem yapılırken şahsi hesabıma işlem yapılmadı.
Aynı bankanın hem ticari hem bireysel müşterisi olmama rağmen farklı şubeden temel bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Şubelerin müşterilere daha yaygın ve kolay hizmet vermesi gerektiğini düşünürken tam tersi bir durumla karşılaştım. Gerekirse banka kamera kayıtlarından da bu durumu tespit edebilir.
VakıfBank müşterisi olarak, tüm şubelerden hem şahsi hem şirket hesaplarımla ilgili temel işlemleri sorunsuzca yapabilmeyi ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
