Kayıtlı Şube Kısıtlaması Nedeniyle Şubede Para Yatırma Reddi

Bugün gün içinde hesaplarımdan birine para yatırmak için evime en yakın Diyarbakır VakıfBank Hevsel Şubesi’ne gittim. Gişedeki görevli, hesabımın başka bir şubede kayıtlı olduğunu söyleyerek bu şubeden para yatıramayacağımı, kayıtlı olduğum şubeye gitmem gerektiğini ifade etti.

Günümüzde bankacılık işlemlerinin, özellikle para yatırma gibi temel işlemlerin tüm şubelerden yapılabildiği biliniyor. Buna rağmen yalnızca hesabın kayıtlı olduğu şubeden işlem yapılabileceğinin söylenmesi beni mağdur etti. Evime en yakın şubeye gitmeme rağmen işlemimi yapamamam hem zaman kaybına hem de gereksiz bir zorluk yaşamama neden oldu.

Bir kamu bankası olan VakıfBank’ın müşterilerine daha kolay ve erişilebilir hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım durumun incelenmesini, bu uygulamanın nedenini net bir şekilde açıklamalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.