LCW Ve Bir Günde Kargo’da Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

LCW’den verdiğim bir siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 1 Kasım’dan beri kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünüyor. Ancak ardından “Adres Hatalı / Yetersiz - Devir” şeklinde bir not düşülmüş. Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste oturuyorum, adres bilgilerim açık, net ve bulunması son derece kolay olmasına rağmen adresimin hatalı olduğu iddia ediliyor.

Bu süre içinde LCW ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip şikayet oluşturdum, Bir Günde Kargo’yu da telefonla aradım fakat telefona cevap verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne kargo getiren oldu ne de aranıp adres teyidi yapıldı. Adresi soran kimse olmadan “adres hatalı” denilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca hem LCW’nin hem de Bir Günde Kargo’nun bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve gerekli incelemeyi yaparak bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.