İade Edilen Kusurlu Takı Ürünleri İçin Ödeme Geri Dönmedi

Instagram’da “takintitaki” adlı hesaptan küpe, kolye ve bileklik satın aldım. Toplamda 3360 TL ödeme yaptım ancak ürünler kusurlu çıktığı için iade etmeye karar verdim. Geçen hafta salı günü Yurtiçi Kargo ile iade kargomu gönderdim ve perşembe günü de satıcıya teslim edildi.
Firma ürünü teslim almasına rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden her yerden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen 3360 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.










