Sürat Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ankara’daki adresime gönderilen içinde elektronik cihaz bulunan 17425424924173 takip numaralı kargom, 4 Kasım’dan beri bir türlü teslim edilmiyor.

Diğer kargo firmaları aynı adrese bir günde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo ne adrese uğruyor ne de telefonla arıyor. Teslim etmeye bile çalışmadan, kargom tekrar göndericinin adresinde görünmeye başladı. Adrese gelmeden “getirdik, bulamadık” gibi bir durum da olmadı, hiçbir bilgilendirme almadım.

Kargomun yeniden alıcı adresine yönlendirilmesini ve en kısa sürede, sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.