to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
13 Kasım’da saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden Kağıthane, İstanbul adresime verdiğim siparişim yanlış getirildi. Bana başkasının siparişini bırakmışlar, benim siparişimi de başka birine teslim etmişler. Siparişi kartla online olarak ödedim, buna rağmen ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de yanlış bırakılan siparişi almaya geliyorlar.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 13 Kasım tarihinde talep açıldı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 14 Kasım olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bir çözüm sunan. Sürekli “geleceğiz” deniyor ama dünden beri evde bekletiliyorum, ödediğim para ortada, kendi siparişimi alamadığım gibi başkasının siparişi de evimde duruyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Getir’in acilen ya doğru ürünlerimi adresime teslim etmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13 Kasım’da saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden Kağıthane, İstanbul adresime verdiğim siparişim yanlış getirildi. Bana başkasının siparişini bırakmışlar, benim siparişimi de başka birine teslim etmişler. Siparişi kartla online olarak ödedim, buna rağmen ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de yanlış bırakılan siparişi almaya geliyorlar.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 13 Kasım tarihinde talep açıldı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 14 Kasım olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bir çözüm sunan. Sürekli “geleceğiz” deniyor ama dünden beri evde bekletiliyorum, ödediğim para ortada, kendi siparişimi alamadığım gibi başkasının siparişi de evimde duruyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Getir’in acilen ya doğru ürünlerimi adresime teslim etmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
