VakıfBank Satış Emri Kap Takvimine Uygun Olmasına Rağmen İptal Edildi

17 Eylül 2026 tarihinde saat 11.52’de VakıfBank mobil uygulama üzerinden Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly) için 28 adetlik satış emri verdim. Bu satış emri, sistem tarafından işleme alınmış, fon adetimden düşmüş ve gerçekleşme tarihi olarak 21.09.2026 tarihi atanmıştır. Ancak aynı gün saat 16.00 civarında kontrol ettiğimde, hiçbir onayım olmaksızın satış emrimin iptal edildiğini ve fon adetlerimin hesabıma iade edildiğini gördüm.

Kamuyu Aydınlatma Platformu’nda yayımlanan resmi duyuruda, 17 Eylül saat 13.30’a kadar verilen satış talimatlarının tasfiye sürecine takılmayacağı ve öncelikli ödenecek borç kapsamında değerlendirileceği açık şekilde belirtilmektedir. Ben de bu takvime tamamen uygun şekilde, saat 11.52’de satış emrimi ilettim. Buna rağmen VakıfBank, geçerli koşullarda ve zamanında verdiğim bu satış emrini iptal etmiş, işleme almayarak mağduriyetime sebep olmuştur.

Tefas sisteminde ilgili fon işlem yapılabilir görünürken ve kap duyurusu bu kadar net ortadayken, VakıfBank ne emrimi neden iptal ettiğine ne de fonu neden satışa kapattığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır. Emir ekran görüntüsünde 17 Eylül 2026 tarihli 28 adetlik satış emrimin işlendiği, hesap ekstresinde ise ilgili tarih aralığındaki işlem akışım açıkça görülmektedir. Buna karşın, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan emir iptal edilmiş ve param fonda tutulmaya devam etmiştir.

Yatırım hesabım VakıfBank nezdinde 11600577 numaralı hesapta bulunmaktadır. 17 Eylül’de verdiğim satış emri kap takvimine tamamen uygun ve geçerli olmasına rağmen, VakıfBank tarafından işleme alınmamış ve iptal edilmiştir. 17 Eylül 2026 tarihli satış emrimin hangi gerekçe ile iptal edildiğinin LOG kayıtları incelenerek yazılı olarak açıklanmasını, tüm işlem adımlarının tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Satış emrimin kap duyurusundaki takvime uygun şekilde işleme alınmaması ve paramın fonda tutulmaya devam etmesi nedeniyle, bu gecikmeden doğacak tüm finansal zararlardan VakıfBank’ın doğrudan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Uğrayacağım tüm zararların tazmini için SPK, BDDK ve adli makamlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı, işlem akışımın ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, 17 Eylül 2026 tarihli satış emrimin kap takvimine uygun biçimde geçerli sayılarak işleme alınmasını, oluşan veya oluşabilecek zarar riskimin ortadan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.