to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Buz Yapıcılı Su Sebilinde Garanti Onarımı Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Hyundai marka buz yapıcılı su sebili HYN-925B modelini 10.07.2026 tarihinde Elazığ H**** AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sebilin buz yapma özelliği tamamen çalışmamaya başladı.
Elazığ’da teknik servisleri görünmesine rağmen sebil için servis hizmeti verilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana başka bir numara verip WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini ilettiler. Verilen numaraya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün arızalanması bir yana, markanın ürününe ve müşterisine bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Madem Elazığ’da bu ürüne teknik servis hizmeti verilmiyor, garanti kağıdında neden teknik servis telefon numarası yer alıyor anlamış değilim. Bu süreçte mağdur edildim.
Arızalı sebilimin garanti kapsamında onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Elazığ’daki teknik servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
