VakıfBank Öğrenci Kartına Yıllık 870 TL Aidat Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank’a ait 7741 ile biten kredi kartımdan, 10 Ekim tarihli ekstreme 870 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı geçen sene öğrenci kartım ile birlikte açılmış bir kart olarak kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana ilk kez aidat kesildi. Kartı aktif olarak da kullanmıyorum ve öğrenci kartı üzerinden açılmış olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Aidat kesimiyle ilgili olarak daha önce herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Yalnızca banka tarafından arandım ancak derste olduğum için telefona cevap veremedim. Böyle önemli bir ücretlendirme yapılacaksa, ne olursa olsun öncesinde açık ve net bir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik öğrenci kartlarında kart aidatı alınmaması gerektiğine inanıyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, almakta olduğunuz üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliği taşımaktadır.
Bu nedenlerle, yıllık kart aidatı adı altında ekstreye yansıtılan 870 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ilgili ekstre ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak aidatın iadesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















