Domol Sprey Ürünlerinde Mekanizma Arızası Ve Telafi Talebi

Domol markasının fırın ve WC temizlikleri için olan spreyli ürünlerini düzenli olarak kullanıyorum; ancak sprey başlıklarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Ürünler ilk açıldığında birkaç kullanım sorunsuz çalışıyor, fakat 3–5 kullanımdan sonra sprey mekanizması bozuluyor ve ürün tamamen dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde püskürme yapmıyor.

Bu durumu son 3 ay içinde aldığım yaklaşık üç farklı üründe yaşadım. Ürünlerin hepsini Konya M1 AVM içindeki Rossmann mağazasından satın aldım. Her seferinde “bir şans daha vereyim” diyerek yeniden aldım; ancak aynı sorun tekrarlanınca artık yeni aldığım ürünü kullanmaya bile çekinir oldum, yine bozulacak diye endişe yaşıyorum.

Domol’un temizlik performansından memnun olmama rağmen, sprey başlıklarının bu şekilde kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açıyor. Ürünlerin sprey mekanizmasındaki bu kronik sorunun incelenmesini, bozuk olan ürünler için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve aynı sorunu yaşamayacağım, sorunsuz çalışan ürünlerle değişim ya da iade imkanı sunulmasını talep ediyorum.