to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 869 TL Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildiği İçin İade Talebi
714*****198 T. C. Kimlik numaralı, VakıfBank kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak düzenli biçimde kullanan bir müşteriyim. 17 Temmuz tarihinde kart ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum ve müşterisi olduğum bankadan bunu beklemiyorum. Uzun süredir aktif kullandığım bir karta bu şekilde aidat yansıtılması beni mağdur etti.
Kesilen 869 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici lehine verilmiş emsal yargı kararlarında ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin aleyhine haksız şartlar ve kart aidatı uygulamaları konusunda hassasiyet gösterildiği de bilindiğinden, talebimin bu çerçevede değerlendirilmesini istiyorum. Aidat iadesi yapılmaması halinde ise bankanızla olan tüm banka ve kart ilişkilerimi ivedilikle sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
