Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Mobil Uygulamasında Yetkisiz 1.470 TL Kesintisi Ve İade Talebi

profile
16 Mayıs 19:21
68

16 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, en uygun faiz oranı orada göründüğü için ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak krediyi kullanırken hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 1.470 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair özellikle bir onay verdiğimi ya da bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum.

Bu kesintinin iadesini talep ettiğimde ise beni şubeye yönlendiriyorlar. Krediyi özellikle hızlı olsun ve şubeye gitmek zorunda kalmayayım diye mobil kanaldan kullandım, bu nedenle yalnızca bu ücret için şubeye gitmek istemiyorum. 1.470 TL’nin, herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan, mobil kanaldan veya merkeziniz tarafından hesabıma iadesini talep ediyorum.

Eğer bu tutar iade edilmezse, krediyi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

16 Mayıs 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bedia
Bedia
16 Mayıs 21:02

Müşteri iletişim merkezini aradım şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidecek olsam mobil bankacılık kullanmam. Teşekkür ederim bu yanıltıcı tutumunuz için. Bir daha sizin bankayı kullanırken iki kez düşünmek gerekiyormuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi İşleminde Açık İzin Olmadan Kesilen 9.072 TL Ücret

profile
Gürkan
14 Ocak 12:29
772
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri