to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Açıklama Olmadan Kesildi Ve İade Talebi
14.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve bu kadar yüksek bir tutardan haberim yoktu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi bu ücreti iade edemeyeceklerini, iade alabilmem için kredi iptali yapılması gerektiğini söyledi. Krediye acil ihtiyacım olduğu için iptal ettirmek de mağduriyetimi daha da artıracak bir durum oluşturuyor.
Kazandıran Tarife adı altında alınan 11.760 TL’lik ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
14.05.2026’da VakıfBank mobil uygulamasından ihtiyaç kredisi kullandım ve hesabımdan 11.760 TL ‘Kazandıran Tarife’ ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için talepte bulundum, ancak banka temsilcileri iade yapılamayacağını ve kredi iptali gerektiğini söyledi. Kredi iptal etmek istemiyorum, bu yüzden ücretin iadesini hâlâ bekliyorum.
Merhaba ücret iadesi yapıldı mı