to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
02.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra hesabıma geçen tutarı kontrol ettiğimde, 1.134 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi kullanım ekranında bu tarifenin krediye bağlı olarak zorunlu olmadığı ve istenildiğinde iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, mobil uygulamanın hiçbir bölümünde bu tarifenin iptaline ilişkin bir seçenek bulamadım. Herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim halde, isteğim dışında tanımlanan Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve Rize Şubesi üzerinden kullandığım bu krediye ilişkin haksız yere tahsil edilen 1.134 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını, aksi halde haklarımı yasal yollardan arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
