VakıfBank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Kazandıran Tarife Ücreti Çekildi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 17.09.2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ekranda Kazandıran Tarife ürününe ilişkin “Kredi kullanımı söz konusu ürüne bağlı değildir. Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır.” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu açıklamaya güvenerek, tarifenin zorunlu olmadığını ve dilediğim zaman iptal edebileceğimi düşündüm.

Ancak 17.09.2026 tarihinde hesabımdan Kazandıran Tarife ücreti adı altında 11.760 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu ürünü istemediğim halde, bu kesintinin rızam dışında ve yanıltıcı bir bilgilendirmeye dayanarak yapıldığını düşünüyorum. İlgili ekran görüntüsünde de iptal hakkımın kredi vadesi boyunca saklı olduğu açıkça yer almaktadır.

Kazandıran Tarife ürününün derhal iptal edilmesini ve 11.760 TL tutarındaki kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, mobil uygulama üzerindeki bilgilendirme metinlerinin açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini de rica ederim.