VakıfBank'tan Onaysız 11.760 TL Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım sırada, 19.08.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldı. Böyle bir tarife için onay verdiğimi düşünmüyorum ve bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Bu kesintinin kredi kullanımına bağlı bir zorunluluk gibi yansıtılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’ın bu adı altında alınan 11.760 TL tutarındaki bedeli inceleyerek, söz konusu ücretin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.



