Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank'tan Onaysız 11.760 TL Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi

67
Ulaş'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım sırada, 19.08.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldı. Böyle bir tarife için onay verdiğimi düşünmüyorum ve bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Bu kesintinin kredi kullanımına bağlı bir zorunluluk gibi yansıtılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’ın bu adı altında alınan 11.760 TL tutarındaki bedeli inceleyerek, söz konusu ücretin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

20 Ağustos 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ulaş
24 Ağustos 17:59

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri