VakıfBank Mobil Temassız Ödeme Özelliği Çalışmıyor

VakıfBank mobil temassız ödeme özelliğini bir haftadır kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik, yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum.

Ödeme yapmak için telefonumu pos cihazına yaklaştırdığımda ekranda sadece “işlem yapılamıyor” hatası çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Aynı telefonu ve aynı pos cihazlarını diğer bankalara ait kartlarımla kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun cihazdan veya benden kaynaklanmadığı, problemin VakıfBank kartımın mobil temassız özelliğinde olduğu açık şekilde görünüyor.

Bu durum artık günlük hayatımı aksatmaya ve zaman kaybına neden olmaya başladı. Sorunu defalarca denememe rağmen kendi imkanlarımla çözemiyorum ve sırf bu problem yüzünden şube ya da genel merkeze gitmeyi bile düşünmek zorunda kalıyorum.

Mobil temassız özelliğimi yeniden aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu hatanın nedenini ivedilikle araştırarak mobil temassız ödememi çalışır hale getirmenizi ve gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.