to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil temassız ödeme özelliğini bir haftadır kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik, yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum.
Ödeme yapmak için telefonumu pos cihazına yaklaştırdığımda ekranda sadece “işlem yapılamıyor” hatası çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Aynı telefonu ve aynı pos cihazlarını diğer bankalara ait kartlarımla kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun cihazdan veya benden kaynaklanmadığı, problemin VakıfBank kartımın mobil temassız özelliğinde olduğu açık şekilde görünüyor.
Bu durum artık günlük hayatımı aksatmaya ve zaman kaybına neden olmaya başladı. Sorunu defalarca denememe rağmen kendi imkanlarımla çözemiyorum ve sırf bu problem yüzünden şube ya da genel merkeze gitmeyi bile düşünmek zorunda kalıyorum.
Mobil temassız özelliğimi yeniden aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu hatanın nedenini ivedilikle araştırarak mobil temassız ödememi çalışır hale getirmenizi ve gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde sürekli “uygulamada işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım ...
VakıfBank mobil uygulamasında Android telefonumda 4 gündür temassız ödeme özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Cihazımı yeniden başlatmayı ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşter...
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank mobil uygulamasında mobil temassız ödeme özelliğini kullanmak istiyorum ancak mobil temassız ödeme aç/kapat bölümünde sadece kredi kartım görünüyor. Asıl hesabıma tanımlı olan Bankomat kartım ve yine bankanıza ait sanal kartlarım bu ekranda hiç görüntülenmiyor, bu kartlar ...
Yaklaşık olarak bende 1 aydan fazladır. Vakıfbank mobil temassız olarak ödeme yapamıyorum. VakıfBank yetkililerine sesleniyorum bu sonunu lütfen çözün teşekkürler ederim. Sorunun benim telefonumla alakalı olmadığını defalarca denedim ama olmuyor. Başka cihazlardada denedim olmuyor.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar