to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Şubede Hatalı Giriş Uyarısı Ve Yurt Dışı Acil Destek Talebi
VakıfBank mobil şube uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “Hatalı giriş yaptınız. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Bugüne kadar aynı bilgilerle sorunsuz giriş yapabiliyordum, herhangi bir değişiklik yapmadım. Buna rağmen bugün defalarca denememe rağmen sisteme giremiyorum.
Şu anda yurt dışındayım ve bankacılık işlemlerim için mobil şubeye acil olarak ihtiyacım var. Bulunduğum yer ve koşullar nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadığı için bu sorun beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
VakıfBank’ın, hesabıma ve mobil şubeye erişimimi yeniden sağlayacak şekilde bu hatayı acilen inceleyip gidermesini, gerekiyorsa tarafımla irtibata geçerek bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgilerim zaten güncellendi
Lütfen işlemin hızlandırılması ve sorunun en kısa sürede çözülmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum
