Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35663291

VakıfBank Mobil Şifre Hatası Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

profile
Emin
VakıfBank
06 Nisan 19:20
280

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken, şifremi doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarısı alıyorum. Bugün aynı gün içinde 5–6 kez sorunsuz işlem yaptıktan sonra yaklaşık 2 saat önce aniden bu sorun başladı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum.

Müşteri temsilcilerini aradığımda telefon numaramın güncel olmadığı söylendi. Ben de numaranın güncellenmesini talep ettim; ancak bunu mobil uygulama üzerinden benim yapmam gerektiği, bankaya gitmem gerektiği gibi cevaplar aldım. Zaten mobil şifreyle giriş yapamadığımı, şu an denizin ortasında olduğum için şubeye gitmemin de fiziksel olarak imkansız olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hesabıma erişemediğim için ödemelerim gecikiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şehirden, şubeden uzak bir yerde olunabileceği, herkesin her an şubeye gidemeyeceği çok açık olmasına rağmen “bankaya gelin” denilmesinin gerçekçi bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Uzaktan kimlik doğrulama gibi güvenli bir yöntemle telefon numaramın güncellenmesini ve mobil erişimimin acil olarak açılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

1775492674321.screenshot-20260406-192319-vakfbank.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
06 Nisan 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emin
Emin
06 Nisan 19:35

Hala çözüm odaklı değilsiniz. Ne arıyorsunuz sorun için ne de çabalıyorsunuz yazıklar olsun. Şu anda mobil bankacılığa erişim sağlayamadığım için mağdurum. Tek bildiğiniz bankaya gelin. Yahu gelebilecek olsam gelirim. Hem çalışıyorum hem uzaktayım anlayış yok çözüm odaklı değilsiniz rezalet

Emin
Emin
06 Nisan 19:42

Bize ulaşın bölümünden yazıyoruz derdimizi ana sayfaya atıyor. Hani şu şifreyi doğru girip mobile giremediğimiz. Gerçekten rezillik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Hat Nedeniyle Dijital Bankacılığa Erişemiyorum, Acil Numara Güncellemesi İstiyorum

profile
Nurullah
VakıfBank
26 Kasım 2025 01:55
1.886

VakıfBank Mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski Turkcell hattıma ait ve bu hat şu anda kapalı. Eski numaramı kapatıp yeni bir hat aldım, fakat mobil bankacılıkta hâlâ kapalı olan eski numaram göründüğü için SMS şifresi alamıyorum. Bu nedenle...

kapali-hat-nedeniyle-dijital-bankaciliga-erisemiyorum-acil-numara-guncellemesi-istiyorum-2.jpg
1 Destek
1
Helen sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Şifre Sorunu: Bloke Ve Şube Yönlendirmesi

profile
Helen
VakıfBank
07 Ocak 09:46
2.533

VakıfBank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğime dair uyarı veriyor ve hatalı giriş yapmaya çalıştığımı söylüyor. Yeni şifre belirleme adımlarına geçtiğimde ise bu kez “Güvenliğiniz nedeniyle şifreniz bloke ol...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliğiyle Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Yaşadım

profile
Osman
VakıfBank
08 Eylül 2025 10:27
1.227

09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Numara Güncelleme VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank Numara Güncelleme gecikmiş ödeme VakıfBank numarası VakıfBank gecikmiş ödeme VakıfBank uygulaması VakıfBank giremiyorum VakıfBank hesap VakıfBank hatası
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri