to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Ertelenen Teslimat
Aras Kargo Edremit şubesine ait 6516828146114 takip numaralı gönderim için 26 Ekim tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda ise teslimatın yarın yapılacağı söylendi. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat nedeniyle mağdur oluyorum.
Teslimat adresim Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde bulunuyor ve gün boyu adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece sistem üzerinde tarih ileriye atılıyor.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37399418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
