to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kampanya Engeli Nedeniyle Faydalanamama Sorunu
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır bankaya ait genel kampanyalardan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bankanın tüm kampanyaları hesabım için toplu şekilde engellenmiş durumda ve herhangi bir kampanyaya katılım sağlayamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce VakıfBank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz cevap aldım ve sorunum çözülmedi. Hiçbir gerekçe açıklanmadan tüm kampanyalardan yararlanmamın engellenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
VakıfBank’tan talebim, mobil bankacılık üzerinden tüm kampanya kullanımım üzerindeki engelin kaldırılması ve diğer müşteriler gibi genel kampanyalardan faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
