to read complaints and reviews, or file yours.20.10.2026 tarihinde saat 14.24’te Dragos VakıfBank Orhantepe Üsküdar Caddesi No:155 Kartal/İstanbul şubesinden sıra num...aramı 811 olarak aldım. Hesabıma para aktarma işlemi için şubeye gitmiştim. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca beklediğim süreçte müşteri temsilcisi bayanın önünde müşteri olma
Uzun süredir hem ticari hem de bireysel olarak VakıfBank ile çalışan bir müşterinizim. 15.10.2026 tarihinde bireysel kre...di kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği tarafıma b
"Pazartesi 11.34 itibariyle müşteri portfoy yöneticisine mail göndermemiz sonucunda para iadesi gerçekleşti."
17.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarı...nda bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımının hemen ardında
VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Apple.com/bill üzerinden biri 999,99 TL, diğeri 49,99 TL olmak üzere iki a...det işlem provizyonda görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır, şüpheli işlem olduğunu fark ettiğim anda da bankaya bildirim yaptım ve aboneliği de heme
VakıfBank kredi kartımdan 8 Ekim’de 10.000 TL tutarında, 3 taksit 0 faizli nakit avans kullandım. Aynı gün, bu işlemi fı...rsat bilmişler gibi kartımdan 869 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Nakit avansı özellikle faizsiz ol
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 16.10.2026 tarihinde vadesiz mevduat hesabım üzerindeki taksitli ek hesabımdan ...12 ay vadeli, yüzde 2,45 faiz oranı ile 200.000 TL tutarında kullanım yaptım ve işlem banka tarafından onaylandı. Ancak aynı gün önce hesabıma bloke konuldu, ardından müşteri hizme
VakıfBank’ta birden fazla ürününüzü aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bankanızda 6 adet otomatik fatura ödeme tali...matım, HGS ürünüm, aktif ek hesabım, BES sözleşmem, çeşitli kredili ürünlerim ve Kamu‑Sen kredi kartım bulunmaktadır. Tüm bu ürünleri uzun süredir düzenli şekilde kullanmama rağmen
15.10.2026 tarihinde işlem yapmak üzere Ankara Batı Adalet Sarayı VakıfBank Şubesi’ne gittim. İşlemlerimi tamamlayıp şub...eden çıkarken, şubenin giriş-çıkış kapısında görevli erkek güvenlik personeli, müşteri memnuniyeti ve nezaket kurallarına aykırı, kaba ve emir vererek “Şuradan geç” diyerek bana em
VakıfBank Like kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ai...datı alınmamıştı. Ancak 25 Eylül tarihinde ekstreme 72 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidat yansıtılan kredi kartımın numarası 1961 ile bitmektedir. Bu işlem üzer
VakıfBank World kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiye itira...z ediyor ve alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımı düzenli olarak kullanırken, bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık üyelik ücretinin tarafıma yansı
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Konu: İdefix World Puan Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet ve Hak Kazanılan P...uanın Yüklenmesi Talebi Bankanızın uzun yıllardır maaş müşterisi olarak ba
VakıfBank’ın son dört hanesi 2965 olan bireysel World kredi kartıma, 26 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında kredi kart...ı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemi hesap ekstremde gördükten sonra bankanızla iletişime geçtim. Görüşmemizde, aidatın iadesi için belli bir harcama şartı sunulduğu, b
Son dört hanesi 2746 olan VakıfBank World kredi kartıma, 12 Ekim 2026 tarihinde 869 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı ...yansıtılmıştır. Banka ile görüştüğümde bu tutarın iadesi için belli bir harcama şartı sunulmuştur. Yıllık kart aidatının iadesinin herhangi bir ek şarta bağlanmasını kabul etmiyoru
"İade yapıldı teşekkürler"
10.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi...nin kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartıma 21.09.2026 tarihli ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 2...0.09.2026 tarihinde bu kartla taksitli alışveriş yapmıştım ve sonrasında ekstrede bu aidat kalemini görerek müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptalini talep ettim, ancak talebim
2022 yılından bu yana VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. Kartı edinirken tarafıma kartın aidatsız olduğu açık ve net bi...r şekilde bildirilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek kart kullanımına devam ettim. Ancak 09.10.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, aidatsız olduğu söylenmiş olan
"Yoğun uğraşlar sonucunda Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
VakıfBank Gold kredi kartımdaki mevcut puanlarımı, yeni aldığım VakıfBank Platinum Plus metal karta aktarmak istediğimde... bugün şubeden/bankadan “alt segment karttan üst segmente puan aktarımı yapılamıyor” bilgisi verilerek talebim reddedildi. Mevcut kartımdaki puanlarımı kullanmak için özellikle ü
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımdan Ekim 2026 döneminde 999 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu kartı terci...h etme sebeplerimden biri, tanıtım ve bilgilendirmelerinde Platinum kartlar için kart aidatı alınmadığının özellikle vurgulanmasıydı. Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank World Golf kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Son ekstreme 86...9 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak t
"Yıllık kart aidatını iptali gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
VakıfBank World kredi kartımda biriken Worldpuan’larım, süresi dolduğu gerekçesiyle 4 Ekim tarihinde herhangi bir bilgil...endirme yapılmadan kartımdan silinmiştir. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki puanımın silinmesi öncesinde tarafıma ne SMS ne e-posta ne de mobil uygulama üzerinden bir uyarı veya hatırl
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve genel olarak bankanızın hizmetlerinden memnun olan bir m...üşterinizim. Ancak 03.10.2026 tarihinde kredi kartıma 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını hareketlerimde gördüm. Kartım 2412 ile biten VakıfBank Platinum kredi kar
VakıfBank Gold kredi kartım yapılandırmada olmasına rağmen yıllık kart aida...tı yansıtıldığını fark ettim. Kartım 12 ay taksitli bir yapılandırma içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
