VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.166.848

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 28.169
Çözüm Sayısı 2.099
profile-icon
profile-icon

VakıfBank 522 şikayet listeleniyor.

profile
  • 263görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank World Puanımı Yatırmadı

Hayırlı işler VakıfBank Talep numarası 5001777 olan başvurumda 3 adet 300 TL ve üzeri internet alışverişime 30 TL World puan yatacaktı fakat yatmadı. VakıfBank'a puanım neden yatmadı diye başvurdum. Cevap olarak bazı iadeleri neden göstermişler. Satıcı ürünü tedarik edememiş ya da yanlış beden ürün ...

profile
  • 398görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank 'ın Mobil Uygulaması Güvenlik Açığı

VakıfBank Mobil uygulamasını kullanırken şifremi unuttum kısmında istenilen bilgiler yüzünden kart bilgilerim ele geçirilip kredi kartımdan alışveriş yapıldı. VakıfBank kart bilgilerini saklamak senin sorumluluğunda diye harcama itirazıma hiçbir inceleme yapmadan jet hızı ile mesaj attı ve iade yapm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 503görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Bireysel Kredide Zorunlu Sigorta

VakıfBank Çağlayan şubesinde kredi kullandım ihtiyaç kredisi lakin kredinin hayat sigortası Hariç fazladan 2 adet daha sigorta yapmak zorunda olduğu söyledi temsilci Bu sigortalar Her şeye hazırım Ferdi Kaza Sigortası poliçe no : 94635859 Canım sağ olsun yıllık hayat sigortası Poliçe no :. 94635857 ...

profile
  • 671görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank Worldcard Kampanya Aldatması, Çağrı Merkezinin İlgisizliği

VakıfBank kredi kartım ile 4 kere 125TL akaryakıt alışverişine 30 TL indirim kampanyasına katıldım. Şartları yerine getirmeme rağmen Konak Petrol Gümüşhane isimli harcamamın kampanya dahilinde sayılmadığı sistem üzerinde görmem üzerine çağrı merkezini aradığımda Konak petrolün kendi sistemlerinde po...

profile
  • 306görüntüleme
  • 4 hafta önce

VakıfBank Kredi Ek Teminat Değişimi

Bankadan geçmişte kullandığım kredi için ek teminat olarak araç rehini istemişlerdi, gecikme olmaksızın yaklaşık 2 yıldır kredi taksitlerini ödüyorum, o gün teminat olarak verdiğim aracın kasko değeri araç 2 yıl daha eskimiş olmasına rağmen 2 katına çıktı. Benzer kasko değerine sahip başka bir araç...

profile
  • 778görüntüleme
  • 4 hafta önce

VakıfBank Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptali

Bireysel emeklilik sözleşmesi (BES) iptal edilmiyor. İşten ayrılalı 2buçuk ay oldu hala iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Mesaj atıyorum iptal olmuyor arıyorum cevap verilmiyor. Sözleşmem elime bile ulaşmadı. Artık lütfen ilgilenin. Ne zaman müşteri memnuniyeti sağlayacaksınız?

profile
  • 909görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 19:49

VakıfBank Kredi Kartı Gönderdiğiniz Kurye Şirketi!

Sayın VakıfBank Genel Müdürlüğü kredi kartlarını göndermek için çalıştığınız Kuryenet firması hakkında bir işlem yapmayı ya da kurye firmasını değiştirmeyi düşünüyor musunuz. Çünkü böyle bir firma olmaz. ne ulaşabilecek telefonları var ne de şubeleri var çok. Mağdur durumdayız, dikkate almanızı isti...

profile
  • 338görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:44

VakıfBank Adresime Gelmeyip Teslim Edilememe Demesi

Kredi kartım kaç ay oldu. Adresime teslim edilemedi adres değişikliği yaptım halde adrese gelmeden adreste bulunamadığınızdan teslim edilemedi mesaj geliyor. Tekrardan adres değişikliği yapmak istiyorum. Lütfen adres değişikliğinden sonra iletilmesini isterim yoksa kart değişikliği yapacağım tüm işl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.058görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 13:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

VakıfBank Kredi Kartı Kart Ücreti

Sonu 4237 ile biten kredi kartımı yıllardır kullanıyorum fakat 164 lira kart ücreti kesildi. İade talebi için müşteri hizmetlerini aradığım da iade mümkün değil eğer 3 ay 500 TL üzeri harcama garantisi verirseniz iptal edebiliriz dedi. Müşteri memnuniyeti nerede kaldı. Devlet bankası olması nerede k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 506görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:15

VakıfBank Kredi Kartı Aidat İadesi

11 Aralık 2020 tarihinde kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 113 TL kart aidatı kesilmiş. Bu tutarın müşteri memnuniyeti adına derhal iadesini rica ediyorum... Uzun yıllardır VakıfBank ile çalışıyorum ve gayet memnunum ancak böyle bir kesinti hiç hoş olmadı.

profile
  • 1.354görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 00:40

VakıfBank Habersiz Yapılan Alışverişi İptal Etmediler, 1400.00 Lira Harcanmış

07.12.2020 tarihinde kredi kartım kopyalanmış ve 1407.37 TL harcama yapılmış. İşlem provizyonda olduğu için hemen iptal etmelerini istedim ama iptal etmediler. Harcama itiraz dilekçesi verdim fakat yaptıkları incelemede herhangi bir harcama olmadığını iddia ettiler fakat mobil uygulamadan baktığımda...

profile
  • 1.049görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 13:29

Vakıfbank Hgs Plaka Değişikliği Ücret Almak İçin Oyunlar

1 ay kadar önce VakıfBank'tan OGS etiketi aldım. Akabinde plaka değişikliği yapmam gerektiği için bankayı aradım. Plaka değişikliğini bildirdim lakın banka benden eskisini iptal et yeniden açalım dedi. Ancak her açma da bende 30 TL önce kesti. Yine 30 TL kesecek ve yıllardır sizin bankanızı kullanıy...

profile
  • 1.331görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 13:23

VakıfBank Kart Aidatı Ödemesi!

Başka bankadan yüksek limitti kredi kartım olmasına rağmen Banka şube görevlisinin ve arkadaşımın ısrarı ile VakıfBank'tan word kart başvurusu yaptım. Tam pandeminin yoğun zamanlarıydı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değildi.  Hastanede görev yaptığım için sürekli telefonda bekleme şan...

profile
  • 1.266görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 13:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vakıfbank Kredi Kartı Worldpuan Vermiyor

26.11.2020 tarihi ile 30.11.2020 tarihleri arasındaki worldpuan kampanyasına katılmıştım. 500 TL üzeri alışveriş yaptığım halde World puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise isterseniz şikayet edebilirsiniz diye yanıt aldım. Ben böyle bir banka görmedim. Müşteri memnuniyeti sıfır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 221görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 14:46

VakıfBank ATM Para Yutması

VakıfBank ATM 'sinden Halkbank maaş kartıma para yatırdım VakıfBank ATM'si paramı yuttu VakıfBank'ı aradım muhatabınız halk bankası dedi Halkbank'ı aradım bir sürü kayıt açtırdım ATM paramı yutalı 1 ay oldu bu arada sonra Halkbank'ı her aradığımda VakıfBank'ın değerlendirmesini bekliyoruz diyorlar V...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99