to read complaints and reviews, or file yours. 
2.1 
Merhaba ben ümit tokmak t. C. 436*****488 telefon 5412****81 r******@hotmail.com 8 senedir VakıfBank bankomat kart kullanıyorum şikayetim kredi kartı verilmiyor. Ek limit ekstra KMH limit verilmiyor. Bana aktif bir kullanıcıyım TM risk birimi uygun değil diyorsunuz müşteri memnuniyeti için küçükte o...
12.03.2023 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL lik ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortasız seçenek sunulmamıştır. Hayat sigortası zorunlu olmamasına rağmen, hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 615,54 TL ücret kesilmiş. Bankanızın “Kredilerle Bağlantılı Sigorta Sözl...
VakıfBank World Kredi kartım ile 11 Nisan 2023 tarihinde 27200 liralık egitim kurumu harcaması yaptım. 01-30 Nisan 2023 tarihleri arasında 20000 ustu egitim harcamalarınıza 200 World puan kampanyamıza katilim sağladım. Sonradan takip ettiğimde hak ettiğim puan yüklenmedi ve işlemin başka kod tanımlı...
Kartımın yanımda olmaması sebebiyle VakıfBank Muğla Şubesine gittim. Para yatırma/çekme işlemi yapan kadın görevli 500 TL çekeceğimi duyunca ezikseyen bakışlarla üslupsuz ve saygısızca konuşarak bu işlemi gerçekleştirmek istemediğini ATM'den neden yapmadığımı sorguladı ben de işlemi yapar mısınız de...
VakıfBank'tan kredi kartı bilgilerim çalındığı için kredi kartı sipariş ettim. Ancak verdikleri AGT Kurye o kadar kötü bir kurye ki ulaşabilmenin imkanı yok. Aynı şekilde VakıfBank'ı arıyoruz. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Eğer böyle olacaksa başka bankaya geçeceğim diyorum siz bilirsi...
İşlem sırası sorunu VakıfBank Sincan şubesi 3 saat bekletilmez insan. Eleman sıkıntısı var herhalde büyün bankolar boş insanların zamanları bu kadar değersiz değil. Bir hesap açtırmak için günümün yarısı heba oldu. Şubenin yorumlarında zaten mevcut demek ki VakıfBank müşteri memnuniyetini önemseyen ...
VakıfBank kredi kartımın kesim tarihi her ayın 10'u olmasına rağmen kafalarına göre 12'si yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda son ödeme tarihi haftasına geldiği için o şekilde deniliyor. Şimdi sormak istediğim konu son ödeme tarihini düşünüyorsunuz da mesela 10 u kesim tarihi olup da 11-12 si...
VakıfBank kampanyalar kısmında 500-20000TL arası 1,36 faiz oranıyla taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde 5000 TL ile limitlendirilmiş. Faydalandırılmayacak kampanyayı niye paylaşıyorsunuz? Müşteri memnuniyeti kapsamında bu durumun acil düzeltilmesi gerekli.
VakıfBank tan Eşim için ek kart talep ettim. Kart şubeye geldi, almaya gittiğimde Kart eşinizin adına size teslim edemeyiz diye söylendi, Ben de cevab...
1 Mayıs günü VakıfBank ATM'den yapmış olduğum işlemle ATM parama el koydu. 9500 TL'nin üzerinde para çekim işlemi yaptım. Ancak 10 gün olmasına rağmen hala paramı geri alamadım. 'Bugün veya yarın bekleyin' şeklinde cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir cevap alamadım. Bu kadar kötü bir banka...
15 gün önce VakıfBank tarafından kuryeye teslim edilen kartım başkasına teslim edilmiştir. Kart elime ulaşmadı. Eski iş yerime götürüp herhangi birine teslim etmiş kredi kartının veya banka kartının kişinin şahsına teslim edilmesini gerektiğini sanırım anlayamamışlar sıfır müşteri memnuniyeti başka ...
VakıfBank müşterisiyim. Bundan bir ay önce hesabımda tanımadığım kişilere para transferi yapılmıştı. Aynı gün içerisinde arayıp bloke ettirdim. Sonra itirazda bulundum. Mağdur olan benim olan benim parama oldu. İşlem incelemeye alındı diyerek 1 ay olacak neredeyse bir sonuca varılmamış daha bir de d...
VakıfBank Sultanbeyli şubesinden taraftar bankomat kartı talebinde bulundum. 1 hafta içerisinde gelir gedikleri kart İstanbul içinde MNG Kargo'ya verildi. Ancak hala şubeye ulaşmamış. Bu özensizlik hiç etik değil. Seneler sonra yeniden Vakıfbanklı olayım demiştim ama bence hiç denemeyin. Ben pişman ...
VakıfBank yaptığım alışveriş sonucunda. Hakkım olarak kazanmam gereken 50 TL. Word puanı. nedenlerle bana vermiyor. Müşteri memnuniyeti adına aradığım çağrı merkezi yetkilileri de çok değersiz hissettirdiler. Görüşme kayıtlarım duruyordur bankanın hesabında. Büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Kosk...
12.04.2023 tarihinde VakıfBank'tan HGS aldım. Sorgulatma yaptığımda Kuryenet merkezden Mardin Nusaybin acentesine sevk edildi. Yazıyor. Kaç gün oldu HGS daha elime ulaşmadı. Lütfen bu konuyla ilgilenilsin. Yolculuk yapacağım HGS yok. Elime ulaşması için 1 aynı beklemem gerek bu ne ilgisizlik. VakıfB...
Balıkesir Akıncılar şubenizden hesap açıp 100.000 TL para yatırmak istedim. Vadesiz hesap açmak için 126 TL para istediler... Para yatıracağımızı söyleyince o zaman ücret almayalım diye lütfettiler. Neyse hesabı bir şekilde açtık ancak bu sefer de paralar buruşuk diye kabul etmediler ve gidin düzelt...
VakıfBank kredi kartımın günlerdir gelmemesi kuryede dağıtımda gözükmesi, kesinlikle kurye firmasi değişmeli, yoksa çok müşteri kaybedeceksiniz, gelmezse 2 gün içinde iade etmeyi düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini çok önemliyse sorunun hemen çözülmesi istiyorum.
VakıfBank'ta hesap açtırmak için bireysel hizmetlerden sıra aldık ve beklemeye başladık. Elinde işlemi olduğunu söyleyen memur, tek çalıştığını ve kısa bir süre içinde bize işlem yapabileceğini söyledi. Beklerken sıradan çağırılan bir müşteri olduğunu ve müdürün de ilgilendiği kişiyi işlem yapmak üz...
Kastamonu merkez VakıfBank Şubesi, sizi onlarca kez aramama rağmen ulaşmıyorum. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. İstanbul'dan arıyorum önemli bir bilgi almak için ve ulaşamıyorum. Bir kişi dahi açmıyor telefonu. Bireysel, Ticari, Operasyon... Operatöre bile bağlanamıyoruz. Bu konuyu sadece bu platform ...
VakıfBank MilPlus seyahat hattı üzerinden Erka Etkinlik ve Turizm a. S. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tam 45 dakika bekledim ve sonunda telefon yüzüme kapandı. Daha önce Setur 'la ilgili böyle bir şikayet yoktu. Hem de internet siteleri üzerinde önceden ne almak istediğinize karar verebiliyor...
Serhat 
Burak 
Ali 
Fatih