to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 245.972
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.2
- Dört Yıldız %4.7
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayet Sayısı 448
VakıfBank Personel Sayısının Yetersizliği
Gaziantep Karşıyaka VakıfBank şubesi Çok yoğun ve personel sayısı yetersiz. Personel sayısı az olduğundan işlemler hızlı yapılamıyor ve bekleme süresi uzuyor. Personel sayısının artırılması müşteri memnuniyeti ve işlemlerin daha hızlı yapılması acısından daha sağlıklı olacaktır. İlgili kişilerin en ...
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı
VakıfBank'ta kullanmış olduğum yüksek limitli kredi kartımın yıllık kart aidatı iptali için ya da kartımın iptali için defalar Ca aramama rağmen uygul...
Vakıfbank İlgisiz Bir Banka
VakıfBank boş yere reklam vereceğine. Müşteri memnuniyetine önem versin. Kahramanmaraş Meydan şubesi. Çalışan yerinde değil, soru sorulan memurda tersliyor. Ya çalışanları kontrol mekanizmasıyla kontrol edin, ya da şikayetlere önem verin. İşinden memnun değillerse çalıştırmayın.
VakıfBank Bireysel Hizmetler Müşteri Memnuniyeti
11.04.2022 'de VakıfBank Antalya Şubesi'nde görev yapmakta olan M** B** isimli personelin tavır ve üslubundan kaynaklı şikayetimizi iletmek ister.
VakıfBank Müşteri Memnuniyeti Ve Mağduriyeti
Mesai saati 09- 17 olarak çalıştıklarını söyleyip sabah saat 10'da aradığım halde açmıyorlar açıp kapatıyorlar ayrıca hesabımla ilgili bir bloke durumu olduğunu belirttim harekat bölgesinde görev yapan askeri personel olduğumu söyledim yine de beni mağdur ettiler ve mağduriyetimi gidermemekte ısrarc...
VakıfBank Bayburt Şubesi İlgisiz Ve Nezaketsiz Davranış
VakıfBank Bayburt Şubesi müşteri hizmetleri nezaketsiz ve bir o kadar ilgisiz defalarca arama yapmama rağmen işlemimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Telefon açılıp yüzüme kapatıldı. Aktarılan telefonlar açılmadı. Daha önce de aynı durumla karşılaştım. Ben bir müşteriysem memnuniyetimin önemli ...
VakıfBank Kampanya Puanlarım Silinmiş
Kampanyalardan kazandığım 75 TL puanım dün itibariyle silinmiş. Müşteri memnuniyeti açısından iadesini istiyorum. Başka bankalar artık puan silmeyi bıraktı ancak siz şu pandemi döneminde halen devam ediyorsunuz. Puanımı tekrar aktif ederseniz kullanmak isterim aksi halde puanı silmeyen bankalardan ...
VakıfBank ATM Para Yutması Sorunu
Ziraat kartımla VakıfBank ATM'sinden para yatırırken ATM arıza verip parayı yuttu. Yaklaşık 3 aydır arayan soran kimse yok. Ziraat'i arıyorum VakıfBank havuzunda onlara kalmış diyor. VakıfBank'ı arıyorum Ziraat Bankasından haber bekliyoruz diyor. Paranın aciliyeti olmasa başka bir bankanın ATM'sinde...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Kart Aidatı İtirazı
Müşteri temsilcisi kredi kartı aidatı yok dediği halde kredi kartı aidatı alındı şimdi de aidatı iade etmiyorlar. Saatlerce çağrı merkezi bekletiyor sonuç üretmiyor. Sürekli boş yönlendirme yapılıyor. VakıfBank müşteri memnuniyeti namına faaliyet göstermiyor şikayetçiyim. Hiçbir şekilde bu bankaya r...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Para Sıkışması İade Etmiyorlar
VakıfBank müşterisiyim. 3 Mart 2022 tarihinde ortak ATM olduğu için Halkbank ATM'sinde hesabıma para yatırdım. VakıfBank'ı aradığımda talep oluşturmam gerektiği söylendi. Oluşturdum ama Halkbank'a bile iletilmesi geç oldu. Sonra Halkbank'la görüşmem neticesinde paramın sıkıştığının tespit edildiğini...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Hesabımdan Usulsüz Çekilen Parayı Geri Yatırmıyor
28-02-2022 tarihinde 5447 ile biten VakıfBank hesabımdan para olmadığı halde artı bakiyeden 4990 TL tutarında ücret çekildi. VakıfBank "bu işlem size mi ait? " şeklinde teyit mesajı gönderdi, onaylamadım. Akabinde banka beni aradı, işlemin bana ait olmadığını söyledim, hesaplarıma bloke konuldu. Mü...
VakıfBank Worldpuan Kazanmama Rağmen Yüklenmedi
VakıfBank Worldcard ile yaptığım alışveriş sonucu kazandığım 150 TL+150 TL World puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm ilk temsilci ise kampanyanın...-15 Şubat tarihleri arasında dediği için 15 Şubat tarihindeki harcamalar geçerli değil sanırım o yüzden yüklenmemiştir dedi yani net bir...
“Bana yapılan yanlışı düzeltiler teşekkürler”
Mehmet Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfbank Hesaba Konulan Bloke
VakıfBank takipte olan kredi kartı borcumu yapılandırmış olmama ve taksitlerimi ödemeye başlamış olmama rağmen hesabımdan para çekme, gönderme vb... İşlemleri yapamamaktayım. Hesabım bu şekilde kısıtlanacaksa ödemelerimi yaptıktan sonra bu hesabımı kullanmanın ve bu hesapta herhangi bir işlem yapman...
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
2021 de tarafıma yıllık aidat bilgisi verilmeden Platinum kredi kartı gönderildi. Bir yıl boyunca hiç kullanmadım ancak kullanmaya karar verdim ilk defa 27 Ocak 2022 de kullandım. Kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde tarafıma yıllık kart aidatı uygulandığını gördüm, ancak bu konuda tarafım bilgi...
VakıfBank Kredi Çekemiyorum, Bu Konuda Yardımcı Olunması Gerektiğini Düşünüyorum
VakıfBank ben askeri personelim 9 yıldır VakıfBank müşterisiyim garanti İş Bankası Ziraat Bankası bu bankalardan kredi çekebiliyorum ama nedense maaş müşterisi olduğum halde bana kredi verilmiyor bu konuda şikayetçiyim. Paramı kullanmasını biliyorsunuz nerede kaldı sizin müşteri memnuniyeti lütfen ...
VakıfBank Sky Limit Verilmeyen Limit
Memurum maaşlı müşterinizim. Ödemelerimde akşama yok. Yaklaşık en az 3 kere sky limit başvurusu yaptım her seferinde Denizli bereketli şubenizden aranarak maalesef size sky limit tanımlayamıyoruz cevabı aldım. Ödemelerim aksamıyor maaşım belirlediğiniz maaş limitinin üstünde e sıkıntı ne diyorum ek ...
VakıfBank Sıkıldığımız Zaman Yanımızda Olan Ve Bizi Düşünen Bankalar.
Biraz evvel VakıfBank euro hesabımdaki parayı bozduramadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Meğer 12.1.2022 tarihinde haciz konulmuş. Sebebini ancak şubeden şahsen alınabiliyormuş. Müşteri Memnuniyeti, Biz sizin için buradayız, ve saire ve saire. Ve 2 de bir kampanyalarla rahatsız ederler. Peki h...
Şırnak VakıfBank Merkez Şube İlgisizliği
Şırnak merkez VakıfBank ile bir türlü iletişeme geçemiyoruz. Geçtiğimiz zaman da aktarım yapıyor telefona cevap vermeyen yok tekrar aradığımız da büyük ihtimalle telefon numarası görülüyor ve kimse açmıyor. Bu nasıl banka şubesi bu nasıl müşteri memnuniyeti
VakıfBank Kampus Kart Basılmasına Rağmen Hala Elime Ulaşmadı
Karadeniz teknik Üniversitesi kampus kart istedim 1 ay oldu hala elime gelmedi 2-3 hafta zaten basım işlemi ile geçti. Kurye desen bir türlü getiremedi şubeye müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Kredi kartı ertesi güne ulaşırken neden bir kampüs kartı 1 aydır elime gelmiyor lütfen sorunu çözün......
VakıfBank Kredi Kullanımında "Kazandıran Tarife" Ücreti İadesi
VakıfBank maaş müşterisiyim. 8 Ocak 2022 tarihinde Sky Limit üzerinden ve mobilden kullandığım ihtiyaç kredisi için "VakıfBank Kazandıran Tarife" ismindeki paketi satın almak zorunda bırakıldım. Çünkü bahsedilen paket seçilmediği takdirde işlemlere devam edilemiyor. VakıfBank'ın maaş müşterisi olma...
VakıfBank Parodisi, Yıl 2022 Ama Güncelleme İçin Şubeye Gel Sıra Bekle
Son birkaç haftadır VakıfBank ile ilgili zincirleme sorunlar yaşıyorum. İlk sorun Vakıf Yatırım firmasının hisselerdeki küsuratlı kısımları nakte çevirmemesiydi. Bunun neticesinde başka bir aracı kuruma geçerek vakıf yatırımda bulunan tüm pay senetlerimi taşıdım. Sonra telefon numaramı değiştirdim. ...
VakıfBank Kredi Kartı Gelmedi
VakıfBank Visa Gold kartım 1 haftadır dağıtımda ve halen gelmedi kurye de görünüyor. Adres değişikliği yaptım Fatih şubesine yönlendirdim ama halen kuryede Kimse ilgilenmiyor müşteri memnuniyeti bu olmamalı. En kısa sürede bir çözüm bulursalar sevinirim
VakıfBank Kampanya Katılım İptali
Öncelikli merhabalar. VakıfBank mobil uygulamasından yanlışlıkla 2 kampanyaya katıldım. 10 dakika geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya katıl...
“Anında çözüm sağlandı.teşekkürler”