Eksik Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik Şikayeti

31 Mayıs’ta telefonuma yüklü olan Epttavm uygulaması üzerinden Linastore isimli satıcıdan iki adet La Roche-Posay hand el kremi siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, paket içinde sadece bir adet krem vardı. Oğlumun egzaması olduğu için özellikle bu kremden iki adet almıştım ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Eksik gönderimi ürün gelir gelmez fark ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt açtırdım. Ayrıca iki kez Epttavm’yi aradım ve satıcıya da sistem üzerinden mesaj yazarak eksik gönderilen kremin tarafıma gönderilmesini talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram PTT-JLLIU18-310526 olup, eksik gönderilen ikinci el kremin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlikten ve iletişimsizlikten dolayı satıcıdan şikayetçiyim.