to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 27.09.2026 ve 28.09.2026 tarihlerinde hem mobil bankacılık üzerin...den hem de ATM’den işlem yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde güncelleme yapılamadı. Sistem numarayı güncellemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetle
28.09.2026 tarihinde Bursa Ulu Cami civarındaki VakıfBank Ulu Cami şubesine sadece mobil bankacılık kullanabilmek için g...ittim. Yağmur altında uzun süre bekleyip sıra aldım, işlemlerim tamamlandıktan sonra tarafıma dijital şifre verildi ve artık mobil bankacılığı kullanabileceğim söylendi. Eve gelip
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yap...tığım görüşmelerde güvenlik nedeniyle mobil bankacılığıma bloke konulduğu ve bu blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an merkezde olmadığım ve bulun
VakıfBank müşterisi olmama rağmen internet bankacılığına erişemediğim ve adıma kullanılan nakit avans sebebiyle ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Banka müşteri temsilcisi beni arayarak kredi kartı teklifinde bulunduğunda başlangıçta kart istemediğimi belirttim, ancak ısrarı üzerine yalnızca yardımcı olmak
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “hatalı giriş yaptınız” uyarısı alıyorum v...e bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun yeni başladı ve o zamandan beri mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu durum yüzünden özellikle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiy
VakıfBank çağrı merkezi müşteri hizmetlerine bankada kayıtlı cep telefonumdan her aradığımda, kredi kartı şifremi ve mob...il bankacılık şifremi doğru tuşlamama rağmen sistemde “ses teyidi alınamadı, daha sonra tekrar arayın” denilerek hizmet almam engelleniyor. Müşteri temsilcileri de aynı gerekçeyi s
VakıfBank mobil uygulamasını Android telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak bugün sabahtan beri uygulama...ya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” açıklaması çıkıyor ve sistemde takılı kalıyorum. Aynı sorunu tarayıcı üzerinden intern
31 Ağustos saat 13.20 civarında VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmak istedim. Şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma ...erişemedim. Yeni şifre almak için kimlik doğrulama adımına geçtiğimde ise ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve iş
VakıfBank Mardin Midyat şubesi müşterisiyim. Hesabımdan yaklaşık 125.000 TL tutarında EFT yaptım babamın hesabına para g...eri geldi ve ardından güvenlik gerekçesiyle hesaba bloke konuldu. Bu blokeden sonra internet bankacılığıma ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem m
15.08.2026 tarihinde VakıfBank tarafından, bilgim ve iznim olmadan “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” adı altında bir ...sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için tarafımdan hiçbir aşamada talep, onay, imza ya da açık bir rıza alınmadı ve poliçenin varlığından da tarafıma herhangi bir
Yaklaşık 3–5 aydır VakıfBank banka kartı kullanıyorum ve 18 yaş altıyım. Telefonumu bazı sebeplerden dolayı sıfırlamak z...orunda kaldım. Telefonu sıfırladıktan sonra VakıfBank mobil uygulamasına iOS cihazımdan tekrar giriş yapmak istediğimde, uygulama “doğum tarihiniz 2008 üstü olamaz” şeklinde bir uy
Malatya VakıfBank Bulvar Şubesi’nde 75 numaralı kiralık kasam bulunuyor. Bir dönem icra dosyalarımdan ve bankaya olan bo...rçlarımdan dolayı kasaya girişim engellenmişti. Ancak icrada gecikmede olan tüm borçlarımı kapattım ve şu an UYAP üzerinden de görüleceği üzere hiçbir icra dosyam açık değil, hiçbi
20.07.2026 tarihinde VakıfBank tarafından, bilgim ve iznim olmadan “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” adı altında bir ...sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için tarafımdan hiçbir aşamada talep, onay, imza ya da açık bir rıza alınmadı; düzenlendiğinden de haberdar edilmedim. Bu izins
VakıfBank durduk yere şifremin doğru olmasına rağmen hesabıma giremiyorum, giriş hatası, şifre hatası alıyorum. Sonradan... kafalarına göre hesabımı bloke ettiler. Şu an Avrupa'da yaşıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elim kolum bağlı bir şekilde bekliyorum, yazıyorum ama ulaşamıyorum.
"Bölge Müdürlüğü ilgililerine teşekkürler ederim."
"Problem VakıfBank tarafından çözüldü, iadesi yapıldı tutarın. Keşke hiç böyle bir olaya girmeselerdi."
18.07.2026 tarihinde VakıfBank tarafından bilgim ve iznim olmadan “Şifreler...im Güvende Paket Sigortası” adı altında bir sigorta poliçesi düzenlendiğini
VakıfBank MilPlus programında son birkaç aydır kazandığım puanların eksik yüklendiğini fark ediyorum. Puanların tam olar...ak yansımaması doğrudan maddi kayba neden oluyor ve hak ettiğim avantajlardan yararlanmamı engelliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hatt
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
VakıfBank Ankara Batı Adliyesi Şubesi’nden 2021 yılında yaklaşık 320.000 TL... tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla bağlantılı olarak he
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine iki gündür erişemiyorum. Yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem ki...mlik taratmam gerektiğini söylüyor ancak kimlik tarama adımı çalışmıyor. Ayrıca cep imza vermem gerektiği uyarısını alıyorum fakat bunun için de mobil bankacılığa giriş yapmam gere
VakıfBank internet bankacılığı hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. İnternet bankacılığına giri...ş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Maaşım VakıfBank hesabıma yatıyor ve bloke nedeniyle hesabıma uzaktan erişemiyorum. Şu anda yurt dışındayım v
VakıfBank müşterisi olarak hem sim kartımda hem de mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve 1 gündür müşteri hizmet...lerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Blokelerim devam ederken tarafıma hiçbir bilgilendirme ya
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanın “1‑31 Mayıs gıda ma...rketi, kasap, manav ve şarküteri sektörlerinde World üye iş yerlerinden tek
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden çocuklarım adına açmış olduğum hesaplara, yapılan son uygulama güncellemesinden son...ra erişemiyorum. Daha önce mobil aktivasyon şifresi ile kendim rahatlıkla giriş yapabiliyorken, güncellemeden sonra uygulama kimlikle giriş istiyor ve bu adımları doğru şekilde yap
Huawei Pura 80 Pro model telefonumda kullandığım VakıfBank mobil uygulamasında bugün itibarıyla bir erişim sorunu yaşama...ya başladım. Uygulamayı açmaya çalıştığımda bana uyarı veriyor ve uygulama açılmıyor. VakıfBank’ın, Huawei AppGallery için de uygulamanın en güncel sürümünü bir an önce yayımlamas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
