to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına İzin Almadan Kesilen Ücret Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 1 Şubat tarihinde mobil uygulamadan harcamalarımı kontrol ederken, kartımdan 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart aidatı alınacağı yönünde ne arandım ne de açık bir şekilde bilgilendirildim.
Habersiz ve onayım alınmadan yansıtılan 559 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, yıllardır aktif olarak kullandığım kredi kartımın iptal edilmesini ve VakıfBank nezdindeki hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
