Kilidi Açamayan Ve Kaba Davranan Anahtarcı G*****’a Şikayet

Uşak Sur Kapı’da çalışan anahtarcı G***** Bey ile yaşadığım saygısız ve sorun çözemeyen yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Kapıda kaldığım için kendisini aradım, her seferinde olduğu gibi yine kilitte sorun yok diyerek geçiştirdi ve bugün de ben eve giremez durumda olduğumu açıkça söylememe rağmen yardımcı olmak yerine kaba davrandı.

Telefonda özellikle üst kilidi açamadığımı, bu yüzden dışarıda kaldığımı ve gergin olduğumu söyledim. Buna rağmen benden daha gergin ve kaba bir tavırla, sorularıma düzgün cevap vermek yerine “gidin başkasıyla çalışın madem” tarzı bir ifadeyle konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hem işini düzgün yapmaması hem de müşteriyle bu kadar saygısız bir iletişim kurması kabul edilemez.

Şu anda iki çocuğumla birlikte evin kapısının önünde dışarıda kalmış durumdayım ve bu tavır nedeniyle mağdur olduk. Kilidimdeki sorunun acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, yapılan işin gerçekten kontrol edilmesini ve bu süreçte bana karşı sergilenen kaba tavırla ilgili olarak da hem bir özür hem de daha saygılı bir iletişim bekliyorum. İnsanların işlerini düzgün yapmayı ve müşteriye kibar davranmayı öğrenmesini istiyorum.