Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Kredi Kartımda Onaysız İşlemler Ve 14.258 TL İade Talebi

ID:35751453

VakıfBank Kredi Kartımda Onaysız İşlemler Ve 14.258 TL İade Talebi

Davut

VakıfBank

16 Nisan 19:18

15.04.2026 tarihinde saat 10.24 ve 10.38 arasında, VakıfBank World kredi kartımın sonu 8024 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir doğrulama ya da bildirim kodu gelmedi, buna rağmen toplam 14.258 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiş görünüyor.

Durumu fark eder fark etmez bankaya ulaştım ve işlemlerin izinsiz olduğunu, tarafıma hiçbir onay kodu gelmediğini belirttim. Şu an için sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ancak hesabımdan çekilen bu tutar nedeniyle mağdur durumdayım.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu iki işlemin iptal edilerek toplam 14.258 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve oluşan maddi zararımın tamamen giderilmesini talep ediyorum. İncelemenin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

VakıfBank

16 Nisan 19:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Davut

16 Nisan 19:34

Sizin kadar kötü bir banka müşterisine sahip çıkmayan bir banka ben görmedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartımdan Yetkisiz İşlem: İptal Ve Tam İade Talebi

Rahim

VakıfBank

20 Ocak 03:33

332

kartimdan-yetkisiz-islem-iptal-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz 5.200 TL İşlem Ve Çözüm Talebi

Sedanur

VakıfBank

15 Şubat 21:59

229

VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda hangi iş yeri ya da platform üzerinden çekildiği net olarak anlaşılamıyordu, bankadaki yetkililer de bunu açıkça izah edemedi. ...

Yunus sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Worldcard Kredi Kartımdaki Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi

Yunus

VakıfBank

19 Ocak 20:40

616

"Sorunun çözümü kısa sürede çözülebilirdi bir ayı buldu ama sorun giderildi"

Zara’da Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci

Muhammet

VakıfBank

13 Nisan 20:56

113

07.04.2026 tarihinde saat 07:46’da VakıfBank World Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara mağazasında 5.319 TL ve 5.419 TL tutarlarında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldığına dair bankadan SMS gelmesi üzerine, bu harcamaları kesinlikle benim yapmadığımı fark ederek hemen mobi...

zarada-yetkisiz-kart-islemleri-ve-uzun-sureli-itiraz-sureci-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Ve Banka Dönüş Yapmıyor

Serkan

VakıfBank

20 Ekim 2025 17:49

1.015

13.10.2025 tarihinde VakıfBank World Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 1397) internet alışverişine açık olduğu dönemde, bilgim dışında iki adet e-commerce işlemi yapılmıştır. Saat 09:39:37’de 50.806,26 TL ve saat 21:43:31’de 60.003,90 TL tutarında toplamda 110.810,16 TL’lik harcama gerçekleşmişt...