to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımda Onaysız İşlemler Ve 14.258 TL İade Talebi
15.04.2026 tarihinde saat 10.24 ve 10.38 arasında, VakıfBank World kredi kartımın sonu 8024 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir doğrulama ya da bildirim kodu gelmedi, buna rağmen toplam 14.258 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiş görünüyor.
Durumu fark eder fark etmez bankaya ulaştım ve işlemlerin izinsiz olduğunu, tarafıma hiçbir onay kodu gelmediğini belirttim. Şu an için sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ancak hesabımdan çekilen bu tutar nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu iki işlemin iptal edilerek toplam 14.258 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve oluşan maddi zararımın tamamen giderilmesini talep ediyorum. İncelemenin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizin kadar kötü bir banka müşterisine sahip çıkmayan bir banka ben görmedim
