to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 07:46’da VakıfBank World Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara mağazasında 5.319 TL ve 5.419 TL tutarlarında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldığına dair bankadan SMS gelmesi üzerine, bu harcamaları kesinlikle benim yapmadığımı fark ederek hemen mobil bankacılık üzerinden kartımı iptal ettim. Kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı, hiçbir şekilde kaybolmadı ya da çalınmadı.
Olayın ardından derhal bankaya harcama itirazında bulundum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin 90 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Bilgim dışında yapılan bu iki yüksek tutarlı işleme rağmen bu kadar uzun bir inceleme süreci belirtilmesi ve henüz net bir sonuç paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 5.319 TL ve 5.419 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek tarafıma iadesini ve inceleme sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’a ait World kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında, bilgim ve onayım olmadan 5.199,00 TL tutarında, “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamalı bir işlem gerçekleşmiştir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şifre, doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmemesine rağmen bu harcam...
VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.199 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta gelmemiş olması, güvenlik açısından beni ciddi şekilde...
27 Mart 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara” adlı firma üzerinden 25.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama için tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması gelmemiş, şifre kullanımım olmamış ve işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştiri...
19.01.2026 tarihinde saat 16:33’te VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Microsoft msbill adı altında iki kez 5.199 TL olmak üzere toplam 10.399,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlere dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan kredi kartım Micros...
Yorumlar