VakıfBank Kredi Kartımda Gameforge’dan İzinsiz 40 Bin TL İşlem Ve Cevapsız Talep

VakıfBank Galatasaray kredi kartımın sonu 7413 ile biten kartımdan 17 Eylül – 28 Ekim tarihleri arasında Gameforge firması tarafından farklı tutarlarda, bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bu dönemde kartımdan toplamda 40.000 TL’nin üzerinde harcama görünmektedir. Söz konusu işlemleri, ekstre tutarının beklediğimden fazla gelmesi üzerine incelediğimde tespit ettim.

Güvenlik nedeniyle kartımı daha önceki bir güvenlik açığı sebebiyle iptal ettirip yenilemiştim, buna rağmen bu izinsiz işlemler yeni kartımdan yapılmıştır. Bu durum kart güvenliği konusunda ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir. Konuyla ilgili olarak VakıfBank nezdinde 10518789 numaralı talebi oluşturdum ve kartımı tekrar güvenlik gerekçesiyle kapattırdım, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin tamamının, Gameforge kaynaklı tüm çekimlerin ve varsa bu tutarlara bağlı faiz, masraf vb. Yansımaların ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile olan tüm yatırım, kredi, kredi kartı, vadeli ve vadesiz mevduat hesaplarımı kapatacağımı, banka ile ilişkimi keseceğimi ve devamında hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.