Kırık TV Teslimatı, Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi


Gelecekbizde.com üzerinden LG 55UA85006LA 4K UHD Smart TV satın aldım, ürün N11 altyapısı üzerinden ve Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kutuda dışarıdan fark edilen hasar ve ezilme vardı, kutuyu açtığımızda ise televizyonun ekranının tamamen kırık ve parçalanmış olduğunu gördük.
Durumu hemen ilettiğimizde, kutu açıldığı için sorumluluğun bize ait olduğunu, televizyonu bizim kırdığımızı iddia ederek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Hem gelecekbizde.com hem de N11 tarafında yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur durumda bırakıldık.
Ben bu alışverişe ait glı2026000000570 numaralı sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat anından itibaren kırık ve hasarlı olan bir ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
