to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın Galatasaray logolu, numarası 6332 ile biten kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 729 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık ve net bir onay alınmamıştır.
Yaşadığım bu sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Bankanın bu tutumu, tüketici olarak haklarımı açıkça göz ardı etmektedir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür kart aidatları, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, bu tür yıllık kart ücreti kesintilerinin geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımdan 729 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmesi hukuka ve tüketici haklarına aykırıdır.
Bu nedenle 10.05.2026 tarihinde Galatasaray logolu, 6332 ile biten kredi kartımdan kesilen 729 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle ilgili kredi kartımı iptal ettirmiş bulunmaktayım ve buna rağmen haksız olarak tahsil edilen 729 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iadesini kararlı bir şekilde talep ediyorum.
VakıfBank sonu 2898 ile biten kredi kartımı uzun süredir otomatik ödemelerim ve dijital platform aboneliklerim için kullanıyorum. Ancak 17 Nisan 2026 tarihinden bu yana özellikle Tabii ve Instagram gibi dijital platformlarda, 3D Secure kullanılmadığı için ödeme yapılamıyor hatası almaya başladım. K...
VakıfBank kartımdan, iznim ve bilgim dışında 2.000 TL’yi aşan bir tutarda ve 12 taksitli olacak şekilde “iyzicohbmax.com.tr” üzerinden işlem gerçekleştirilmiş. Blue TV Max ile hiçbir şekilde böyle bir alışverişim veya üyelik başvurum yoktur. Kart hareketlerimde bu işlem “iyzicohbmax.com.tr” olarak g...
VakıfBank’tan kullandığım kredi kartı ve kredilerim için, yasal düzenleme kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, 45 gündür hem online sistem üzerinden hem de şube aracılığıyla başvurmama rağmen her seferinde sistem öneri vermiyor ve yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Her başvurumda...
VakıfBank kredi kartı internet alışverişine sürekli hata veriyor (doğrulama başarısız). Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; hiçbir sorun olmadığını, kartın açık olduğunu söylüyor. Kurumlarda hata vardır deniliyor. Farklı kartlarla işlem gerçekleşiyor, VakıfBank kredi kartı ile gerçekleşmiyor....
Yorumlar