Kartımda Limit Varken Kullanılamıyor Ve Başvurularım Neden Reddediliyor

VakıfBank Galatasaray World Troy kredi kartımda yeterli limitim olmasına rağmen 11.03.2026 tarihinden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda işlem kısıtlaması görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, kartı kullanabileceğim söyleniyor. Buna rağmen ne market alışverişinde, ne internet bankacılığı işlemlerinde, ne de nakit avans çekiminde kartım çalışmıyor.

Ayrıca kredi, ek hesap ve kredi kartı dahil olmak üzere tüm ürünler için sistemde görünen sky limitim bulunmasına rağmen, yaptığım tüm başvurular sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor ve sürekli “şubeyle görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Sky limitin amacı şubeye gitmeden kredi kullanımı sağlamak değil mi? Madem onaylanmayacaksa neden limit tanımlanıyor ve neden kredi kartı tarafında da fiilen kullanım engelleniyor, bunu anlayamıyorum.

Bulunduğum konum, ulaşım imkânlarım ve çalışma saatlerim sebebiyle şubeye bizzat gitmem şu an için mümkün değil. Mobil kanallar üzerinden gelir belgemi ve SGK hizmet dökümümü de iletmeme rağmen, yaşadığım sorunun tam olarak ne olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. VakıfBank’tan, kredi kartımdaki fiili kullanım kısıtının ve kredi başvurularımdaki retlerin gerçek nedeninin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde ibraz edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.