to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım Açıklama Alınmadan Geçici Olarak Bloke Edildi
VakıfBank kredi kartım dört gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kart limitim 154.550 TL, güncel borcum ise 48.000 TL ve ödemelerimi bankanın belirlediği şekilde asgari tutar üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım bloke edildi.
Bu süreçte bankadan hiçbir açıklama alamadım, yaptığım başvurulara da cevap verilmedi. Ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla kartın neden kapatıldığı ve ne zaman açılacağı konusunda bilgi paylaşılmadı. Günlük harcamalarım ve ödemelerim için bu kartı kullandığımdan mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın hangi gerekçeyle kullanıma kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve kartımda herhangi ek bir güvenlik veya yasal sorun yoksa acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
