VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Şartlı İade Talebi

VakıfBank kredi kartıma 1 Ağustos tarihli ekstreme yaklaşık 1.000 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmış, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir koşul olmadan hemen iptal etmişlerdi. O zaman özellikle “Her sene böyle mi aramak zorunda kalacağım? ” diye sorduğumda, “Evet, aradığınızda hemen iptal ederiz” şeklinde bilgi verilmişti.

Bu sene aynı ücret tekrar yansıtılınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 23 yıldır aynı bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, her yıl aynı tartışmayı yaşamak ve sonrasında da bu şekilde harcama sözü istenmesi bana karşı ciddi bir saygısızlık ve müşteriyle adeta alay edilmesi gibi geliyor.

Yıllardır bankanıza duyduğum güven ve sadakate rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim bu şartlı iade uygulamasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının koşulsuz ve tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut kredi kartımı kapatarak başka bir bankanın kartını kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.