VakıfBank Kredi Kartı Yıllık 869 TL Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 6 senedir aktif olarak kullanıyorum. 25 Temmuz tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; her görüşmemde talebim olumsuz sonuçlandı ve aidatın iade edilmeyeceği söylenerek hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu şekilde müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi gereği, tüketiciyle müzakere edilmeden ve açık onayı alınmadan sözleşmeye eklenen hükümlerin haksız şart niteliğinde olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, 2000 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 869 TL yıllık kart aidatının ivedilikle kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve VakıfBank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.