to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 869 TL Kart Aidatı Şartlı İade Teklifi Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank kredi kartıma bu ay 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için aylık 10.000 TL harcama sözü vermem durumunda, 1 yıl boyunca bu şekilde iade yapılabileceği söylendi. Yani iade, yüksek tutarlı harcama sözüne bağlandı. Bu yaklaşımı hem müşteriyi zorlayıcı hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
VakıfBank’tan talebim, kredi kartı yıllık aidatım olan 869 TL’nin hiçbir şarta bağlanmaksızın, koşulsuz ve tamamının tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
