to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı İadesi Provizyonda Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
VakıfBank kredi kartım ile dün Axa Sigorta üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ardından bu işlem için iade süreci başlatıldı. Ancak iade tutarı provizyonda bekliyor olarak görünüyor ve karta yansıtılmıyor.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm veya açıklama alamadım, iade hâlâ provizyonda bekletilmeye devam ediyor. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de sürecin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade edilen tutarın provizyondan çıkarılarak en kısa sürede kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman bana dönüş yapılacak iadem ne zaman yatacak
Buradan da cevap vermiyorsunuz
