VakıfBank Araç Sigortası İptalinden Sonra 4.919 TL İadenin Gecikmesi

VakıfBank üzerinden yaptırdığım araç sigortasını 29 Eylül tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası 4.919 TL tutarındaki bedelin 30 Eylül’de VakıfBank’a yatırıldığı bilgisi verildi; ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ VakıfBank kredi kartı hesabıma yansıtılmadı.

Kredi kartı hesabımı ve ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir açıklama yapılmadı; süreçle ilgili somut bir bilgi verilmeden geçiştirildiğimi düşünüyorum.

29 Eylül’de iptal edilen araç sigortasına ait 4.919 TL tutarındaki bedelin, 30 Eylül’de VakıfBank’a geçtiği söylendiği halde tarafıma yansımamasının nedeninin açıklanmasını ve bu tutarın gecikmeksizin VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.