Akbank Şubesinde Konut Kredisi Sigortasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Prim İadesi Talebi

Akbank Nevşehir Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime bağlı sigorta yenilemesi, tarafıma hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve onay süreci sunulmadan çok yüksek bir tutarla gerçekleştirildi. 15.11.2026 tarihli akkonut Plus poliçesi için kredi kartımdan 13.266,72 TL prim tahsil edildi.

Bu tutarın yüksekliği üzerine şubeyi arayarak sigortanın iptal edilmesini ve daha uygun fiyatlı bir poliçeye geçilmesini talep ettim; ancak sigortayı iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ne yazık ki bu süreçte hem bilgilendirme anlamında hem de çözüm sunma konusunda banka tarafından destek alamadım.

Konut kredime bağlı bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini, tahsil edilen 13.266,72 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi süresi boyunca zorunlu ise, makul ve piyasa koşullarına uygun, daha düşük tutarlı bir sigorta poliçesi ile devam edilmesini talep ediyorum.