Migros Yemek’te İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

02.11.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Miraç Baklavaları isimli işletmeden 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında firma beni arayarak ellerinde ürün olmadığını, siparişi iptal edeceklerini söyledi, ben de kabul ettim. Ancak buna rağmen uygulama üzerinde siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.

Durumu kontrol etmek için işletmeyi tekrar aradığımda siparişi iptal ettiklerini, ödemenin bana geri döneceğini söylediler. Aynı gün WhatsApp üzerinden de bana ulaşarak isterseniz başka bir pasta gönderelim diye teklif ettiler, ürünü beğenmediğimi ve siparişin iptal edilmesini istediğimi belirttim, onlar da “tamamdır, iptal” şeklinde geri dönüş yaptılar. Buna rağmen Migros Yemek uygulamasına bugün tekrar baktığımda siparişin “teslim edildi” göründüğünü ve kredi kartımdan çekilen 720 TL’nin tarafıma iade edilmediğini fark ettim.

Migros Yemek müşteri hizmetlerine ve canlı destek hattına defalarca ulaşmama, talep oluşturulmasına rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. İptal edildiği açıkça belirtilen ve fiilen teslim almadığım bu siparişe ait 720 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sipariş numarası 1488105775 olan bu işlem için sistem kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.