to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Provizyonda Takılı, Kredi Kartına Yansımıyor
VakıfBank kredi kartıma 17.09.2026 tarihinde bir firma tarafından 18.149 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak bu tutar kart hareketlerimde sadece provizyonda görünmekte, asıl hesaba yansımamaktadır.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 7-14 gün sürebileceği ve tutarın muhasebeleşmesi gerektiği, bu nedenle herhangi bir hızlandırma yapılamayacağı söylendi. Tutarın yüksek olması nedeniyle bu bekleme süresi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İade tutarının bir an önce provizyondan çıkartılarak kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını ve ilgili ekran görüntülerini de sisteme ekleyebilirim. İlgili birimlerin konuyu H**** B**** adına acilen inceleyerek sonuçlandırmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
