VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Yasal Olmayan %4,25 Faiz Oranı Uygulaması

VakıfBank kredi kartı borcumu yasal faize göre yapılandırmak istediğim halde, bankanın yasal oran olan aylık yüzde 3,11 yerine yüzde 4,25 faiz uyguladığını görüyorum. Yaklaşık 927.362,29 TL tutarındaki kart borcum şu an 52 gündür gecikmede ve dijital bankacılık üzerinden yapılandırma ekranında da aylık faiz oranı yüzde 4,25 olarak görünüyor.

Yaklaşık iki hafta önce önce şubeye giderek durumu sordum, sistemde aylık faizin 4,25 olarak göründüğünü ve buna müdahale edemediklerini söylediler. Ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, orada da yine aylık 4,25 faiz oranı uygulandığı, yapılandırmanın bu oran üzerinden yapılabileceği belirtildi.

Ben borcumu ödemek ve yapılandırmak istiyorum ancak yasal faiz oranı 3,11 iken benden 4,25 oranı üzerinden faiz alınmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’ın, kredi kartı borcumu yasal mevzuata uygun şekilde aylık yüzde 3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırmasını ve ek bir faiz uygulamasına gitmemesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 7941’dir.