to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcunu Yapılandırmak İstediğimde Yardım Almakta Zorluk
VakıfBank kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kredi kartıma ait son dört hanesi 8474 olan kartım için şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, borcum henüz takibe düşmediği için yapılandırma yapamayacaklarını söylüyorlar.
Ben borcumu ödemek ve düzenli bir taksit planı ile kapatmak isterken, adeta borcumu takibe düşmeye zorlar gibi bir tutumla karşılaşıyorum. Borçlu olduğum halde iyi niyetle çözüm ararken, ancak yasal takibe düşeceği düşünülünce yardımcı olunacağı belirtilmesi, hem müşteri memnuniyetini hem de sicilimi olumsuz etkileyecek bir yaklaşım.
VakıfBank’tan, borcum yasal takibe düşmeden önce makul bir taksitlendirme/yapılandırma imkanı sunulmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı sorunu yaşıyorum uygulamadan şubeden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgi verilmiyor sanki insanların icraya düşmesini bekliyorlar sanki daha zor duruma sokulmak isteniyor