to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcum İçin BDDK Kararına Rağmen Yapılandırma Yapılamıyor
BDDK'nın 10 Temmuz'da almış olduğu yapılandırılmayla ilgili karara istinaden gecikmede olan VakıfBank kredi kartım için VakıfBank'ı defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Kararla ilgili tüm şartları taşıyorum. Fakat sürekli daha sistemimiz güncellenmedi, sadece 12 ay yapılandırabiliriz deniyor. Bu şekilde taksit miktarı çok yüksek çıkıyor. Karar çok açık. 10 Temmuz'dan önce gecikmesi olanlar için 48 ay vade, azami 3.11 faiz oranıyla yapılandırma yapılır diyor. Gecikmemin artık son günlerindeyim. Bekleyecek zamanım kalmadı. Bir an evvel kredi kartı borcumun 48 ay vade ve maksimum 3.11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ancak bu şekilde düzenli ödeyebilirim. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun almış olduğu kararın uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Kredi kartı borcum 10 Temmuz 2025 tarihinde 80 gün gecikmedeydi. 10 Temmuz 2025'de BDDK'nın yapılandırılmayla ilgili kararı çıktı. Karar çok açık. 10 Temmuz'dan önce gecikmesi olanlar için 48 ay vade, azami 3.11 faiz oranıyla yapılandırma yapılır diyor. Tam on gün boyunca bu kararın uygulanması için uğraştım. Gerek çağrı merkezini arayarak gerek şubeye giderek. Fakat kararı uygulamadılar. Sistem güncel değil diyerek oyladılar. Artık 90. Gün takibe düşmemek için borcumu 12 ay çok daha fazla faizle yapılandırdılar. Böylece aylık taksitleri çok yüksek bir borç yüküm oluştu. Devlet borçlular için bir karar alıyor ama maalesef uygulanmıyor. Yapılandırmam devletin almış olduğu karardaki gibi olursa borcumu düzenli ödeme fırsatım olacak. Bu yapılandırılmanın düzeltilip hakkım olan 48 ay vade, azami 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
BDDK kararı açıkladığında kredi kartımın gecikmesi 80 gündü. Tam on gün 48 ay vade ile yapılandırma için uğraştım. Kararı uygulamadılar.
Bugün bende gittim kredi kartın ister gecikmede olsun ister olmasın merkez bankasının 10 Temmuzda yayınladığıyla her şekilde yapılandırma yapılması gerekiyor ama ne hikmetse Vakifbankda yapılandırma yapılmıyor