to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kısa Gecikme Sonrası Faiz Artışı Ve Düşük Faizli Yapılandırma İsteği
VakıfBank’ta 850 bin tl avans hesap, 300 bin tl kredi kartı ve 120 bin tl ihtiyaç kredisi olmak üzere toplamda yaklaşık 1 milyon 400 bin tl borcum bulunuyor. Ödemelerimi düzenli yapıyordum, yalnızca yaklaşık 5 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen borçlarım çok hızlı şekilde artmaya başladı ve uygulanan faiz oranı 3,5 seviyesine yükseldi. Her ay bir ay gecikme olursa borcun yaklaşık 100 bin tl artacağı söyleniyor, bu durum her geçen gün maddi durumumu daha da içinden çıkılmaz hale getiriyor.
Yaklaşık 2 aydır bu yüksek faiz yüküyle karşı karşıyayım. Şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, “30 gün dolsun gecikme ondan sonra bakarız” şeklinde bir cevap alıyorum. Gecikme süresinin uzamasını beklemek, borcun daha da artmasına neden olduğu için benim için kabul edilebilir bir çözüm olmuyor.
Borçlarımın tamamı için, makul ve düşük faiz oranıyla, gelirime uygun şekilde uzun vadeli bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerimi aksatmamak ve borcumu düzenli şekilde kapatmak istiyorum, bu nedenle VakıfBank’ın acil ve çözüm odaklı bir şekilde düşük faizli yapılandırma imkanı sunmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta avans hesabı, kredi kartları ve ihtiyaç kredisi olmak üzere toplam yaklaşık 1.400.000 TL borcum bulunuyor. Avans hesabı borcum yaklaşık 850.000 TL, ihtiyaç kredisi borcum 122.000 TL ve kredi kartı borcum da yaklaşık 300.000 TL civarında. Yaklaşık 1 yıldır bu borçların üzerine sürekli faiz bindiği için borçlarım katlanarak arttı ve artık ödeyemeyeceğim bir noktaya geldi.
BDDK düzenlemelerine göre 1 ay gecikmede yapılandırma yapılabildiğini öğrendiğim için, toplam borcumu tek çatı altında toplamak, makul bir faiz oranı ve daha uzun vade ile ödeyebilmek amacıyla VakıfBank’a başvurdum. Ancak bankayla dün yaptığım görüşmede, gecikme sürem dolmadığı ve faiz oranının yüksek olduğu gerekçesiyle yapılandırma ya da borç birleştirme talebim olumsuz karşılandı.
Tüm borçlarımın tek kredide toplanarak, daha makul bir faiz oranı ve uzun vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Böyle bir düzenleme yapılırsa borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim, aksi halde mevcut faiz yüküyle borçlarımı kapatmam mümkün görünmüyor. Mağduriyetimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank’ta avans hesabı, kredi kartları ve ihtiyaç kredisi olmak üzere toplam yaklaşık 1.400.000 TL borcum bulunuyor. Avans hesabı borcum yaklaşık 850.000 TL, ihtiyaç kredisi borcum 122.000 TL ve kredi kartı borcum da yaklaşık 300.000 TL civarında. Yaklaşık 1 yıldır bu borçların üzerine sürekli faiz bindiği için borçlarım katlanarak arttı ve artık ödeyemeyeceğim bir noktaya geldi. BDDK düzenlemelerine göre 1 ay gecikmede yapılandırma yapılabildiğini öğrendiğim için, toplam borcumu tek çatı altında toplamak, makul bir faiz oranı ve daha uzun vade ile ödeyebilmek amacıyla VakıfBank’a başvurdum. Ancak bankayla dün yaptığım görüşmede, gecikme sürem dolmadığı ve faiz oranının yüksek olduğu gerekçesiyle yapılandırma ya da borç birleştirme talebim olumsuz karşılandı. Tüm borçlarımın tek kredide toplanarak, daha makul bir faiz oranı ve uzun vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Böyle bir düzenleme yapılırsa borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim, aksi halde mevcut faiz yüküyle borçlarımı kapatmam mümkün görünmüyor. Mağduriyetimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Herhangi bir dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi
