VakıfBank Kredi Kartı Borcunda %4,79 Yanıltıcı Faiz Oranı Ve İşlem Gecikmesi İtirazı

BDDK'nın kredi kartı borçlarının yapılandırılmasına ilişkin düzenlemesi kapsamında VakıfBank Platinum Plus kredi kartı borcumun yapılandırılması talebiyle bankanıza başvurdum.

Başvurum kapsamında şubede tarafıma %4,79 faiz oranı uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak BDDK'nın ilgili düzenlemesi kapsamında uygulanması gereken %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle %4,79 faiz oranını kabul etmiyorum.

Ayrıca, VakıfBank Platinum Plus kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. Bu nedenle her geçen gün borcuma faiz işletilmekte ve mağduriyetim artmaktadır.

Şimdiye kadar iki kez şubeye bizzat başvurdum, ayrıca üç kez Genel Müdürlük personeli tarafından telefonla aranarak talebimi tekrar ilettim. Buna rağmen, yapılandırmanın ancak 30 gün geçtikten sonra yapılabileceği ifade edilmektedir.

Yapılandırma talebimi zamanında iletmeme rağmen, işlemin bankanız tarafından sonuçlandırılmaması nedeniyle oluşan hesap özeti gecikme faizi ve bu gecikmeden kaynaklanan ilave faizleri ödemeyi kabul etmiyorum. Gecikme tamamen bankanızın yapılandırma işlemini gerçekleştirmemesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan veya yansıtılacak gecikme faizlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

BDDK düzenlemesi kapsamında başvurumun gecikmeksizin değerlendirilmesini, ilgili mevzuata uygun faiz oranı üzerinden ve makul taksitlerle kredi kartı borcumun yapılandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.

Kart numarası: Sonu 5186